[08-05] 1. 국제 온라인 결제 게이트웨이 시스템

여행자가 해외에서 신용카드를 사용하면서 종종 직면하는 문제들 중 하나는 국내에서 발급받은 신용카드로 결제가 불가능한 경우인데 주로 교통편이나 입장권 등의 온라인 예약 결제 시 발생한다. 예를 들어 입장권이나 교통편을 온라인에서 구매할 경우 신용카드 정보를 입력한 후결제가 진행되지 않고 멈추는 경우가 있다. 이러한 문제의 원인은 결제를 하는 과정에서 적용되는 보안 기능의 차이에 있는데 외국의 해당 온라인 판매 사이트가 국내 신용카드사의 보안 기능과 호환이 되지 않기 때문이다.

국제 온라인 결제 게이트웨이 시스템 로고

여행 시 숙소는 대부분 대형 OTA를 통해 예약하며 결제는 이들 OTA 플랫폼을 이용하거나 숙소에서 직접 결제하기 때문에 문제가 발생할 소지가 적다. 대형 OTA들은 결제 시 이러한 문제가 발생하지 않도록 플랫폼을 운영 중이다. 식당의 경우 대부분 현장에서 결제하므로 문제가 발생할 가능성은 없다고 볼 수 있다. 교통편 예약의 경우 FlixBus나 Omio 등 국제적 예약 플랫폼들은 결제 과정에는 이러한 문제가 발생하지 않는다.

국내에서 발급받은 신용카드를 이용한 온라인 예매에서 결제가 불가능한 경우 국제 온라인 결제 게이트웨이 시스템(International Payment Gateway)을 활용하면 된다. 국제 온라인 결제 게이트웨이 시스템은 기업이 결제 단계에서 보안 절차의 일환으로 고객의 신용카드 및 직불카드 세부 정보를 확인하는 데 사용하는 도구이며 한 국가에 국한되지 않고 세계적으로 광범위하게 적용가능한 시스템이다.

이들 시스템의 대표 주자는 페이팔(PayPal)이며 월드페이, 아마존페이, 구글페이 등 다양한데, 대부분의 여행자들이 사용하는 것은 페이팔이다. 페이팔은 사용자가 등록한 은행계좌나 신용카드를 이용한 결제 대행 서비스(에스크로 서비스) 이외에도 금전 거래 및 페이팔에 충전된 예금을 통한 결제 기능을 포함하고 있으나 국내에서는 제약이 있거나 불가능하므로 여행자에게 필요한 기능은 결제 대행 서비스라고 할 수 있다. 장기간에 걸쳐 다양한 지역을 여행하는 여행자에게는 페이팔이 필수라고 할 수 있다.

드문 경우이지만 페이팔을 통해서도 신용카드 결제가 이루어지지 않는 경우도 있다. 예를 들어 프랑스의 저가 철도인 OUIgo와 같은 경우 프랑스 내에서 발부한 신용카드로만 결제가 가능한데, 이는 자국민에게 우선적으로 혜택을 주기 위한 것으로 풀이된다. 따라서 페이팔로도 결제가 진행되지 않는다면 결제에 있어 보안 이외의 다른 제약이 있는지를 검색해 볼 필요가 있다.